答：GPS信息与车辆所在区域的信号有关，如所处偏僻或接头附近有干扰、屏蔽，这些都会对GPS信号接收有影响。如只有偶尔不能获取，可使用OBD延长线，将盒子放至信号较好区域，增强定位效果。如一直无法定位，请联系客服处理。